Preguntas Frecuentes

1.- ¿Es seguro el sitio para realizar pagos?

¡Contamos con certificado SSL!

Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información sobre su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros. Puedes ver un pequeño candado al lado izquierdo de la URL de nuestro sitio, esto significa que contamos con el certificado SSL y que el sitio es 100% seguro, y que estás totalmente protegido.

IMPORTANTE: NO conservamos por ningún motivo cualquier tipo de información relacionada con tus medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así que puedes confiar en nosotros y comprar sin preocupaciones.

Para mayor información sobre el pago seguro y protegido haz clic aquí.

2.- Si tengo un código de descuento ¿Dónde debo usarlo?

Ingresa tu código de descuento en la página "Checkout" (posterior a la página de "Carrito"), antes de pagar. Ubicado al lado derecho en el fondo naranjo.

3.- ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Nos esforzamos día a día para ofrecerte la mayor variedad de opciones de pago, pensando siempre en tu comodidad. Actualmente, contamos con MercadoPago, lo que te permite realizar tus compras con Redcompra, tarjetas de crédito o débito.

Si deseas más información sobre los medios de pago disponibles, haz clic aquí. ¡Estamos para hacer que tu experiencia sea simple y agradable!

4.- ¿Cómo funciona el envío de los productos?

Al momento de realizar una compra aparecerá el costo de envío junto a los plazos de entrega. ¡Contamos con costos y tiempos de envío muy competitivos para que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor!

Para mayor información sobre envíos escríbenos al correo contacto@pyk.cl

5.- ¿En cuánto llegará mi pedido?

Al momento de realizar una compra aparecerá el costo de envío junto a los plazos de entrega. ¡Contamos con costos y tiempos de envío muy competitivos para que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor!

6.- ¿Puedo ir a retirar mis pedidos en algún lugar físico?

Si deseas solicitar Retiro en Tienda, escríbenos al +569 5370 6688

7.- ¿No has encontrado lo que buscabas? ¡Contáctanos!

Puedes contactarte con nosotros a través de nuestra sección de servicio al cliente, donde encontrarás todos nuestros datos y formulario de contacto. También puedes hablar con nosotros a través de nuestro chat aquí.